履责践诺 协同攻坚局优秀党务工作者蔡晟:实干为先守土有责

他就是党员的先锋模范、团队的定海神针、员工的贴心家长——商管公司运营总监兼安全总监蔡晟,

他2011年加入中建信和地产,从地产机关综合办起步,先后任职衡阳公司、梅溪湖置业、机关商管事业部,2019年商管公司成立,担任运营总监兼安全总监。一直以来,他思想上与时俱进,作风上求真务实,工作管理中精细创新,以赤子之心砥砺前行,一路挥洒汗水,一路见证辉煌。因工作表现突出,多次获评公司“信和标兵”“优秀员工”。

2019年12月11日,商管公司正式注册成立,仅历时半年,他便主导完成了公司商业标准化管理制度的编写,包括商业开发管控体系设置、商管公司组织体系、前策定位、招商、运营、策划推广、物业工程、酒店、合约法务、档案资料管理及附则等11个板块的工作标准与管理制度,筑牢意识形态堤坝,为公司城市运营服务商的发展保驾护航。

随着公司商业运营进入实体化操作阶段,各项制度亟待修订、完善。2020年,他牵头运营部,修订并发布《运营管理操作手册》最新版,覆盖商户管理、推广及促销管理、物业品质管理、客户服务管理、工程与消防安全管理、多种经营管理及工勤人员管理七大运营板块内容,为项目运营管理的标准化、专业化、高效化提供了制度保障。

同时,为严格贯彻执行运管理制度,抓细节、控品质,他要求运营部对各项目进行“每月一检”,各项目考核得分与项目经营业绩直接挂钩,并出具《中建商业运营分析报告》,督促项目提升运营品质。

依托在运营的商业项目,他突破传统地理概念,牵头打造中建信和独有的跨项目多业态线上商圈体系“中建商圈”,以“中建商圈”搭载商城与会员系统,全年吸纳会员2万+。以中建·梅澜坊为阵地,打造“湖畔音乐”、“湖畔集市”等特色IP。

2020年,疫情对实体商业的冲击巨大,为刺激消费市场“回血”复苏,他牵头积极“造血”,先后携手中建·梅澜坊主力店卡佛书店,联动星湖社区,落地“湖畔音阅节”;抓住五一小长假经济红利,启动“红五月湖畔嘉年华”系列活动,刺激消费,商户营业额同比提升20%。6月,紧跟“地摊经济”热点,强化湖畔集市IP,迅速落地“湖畔星空夜市”活动,获局官微报道。

来自湖南益阳的他,有着湖南人“吃得苦、霸得蛮、耐得烦“的特质,常有一种“敢与天争、敢与地斗”的霸气与坚毅,带领团队“冲锋陷阵”,坚决打赢攻坚战。

2019年,眼看中建广场9.28开业节点在即,但部分商铺因前期工程条件不足、油烟漏水等问题频出,餐饮主力店进场一度延期。“公司的指标已经下达,排除万难也要达成使命!”,他迅速牵头联动长沙公司、物业公司开会共商问题,制定解决方案,运营、工程部压实责任,逐一落实解决,最终中建广场提前全面开业,商户得以如期开门营业。

2019年是酒店的第二个完整运营年,酒店难做,带餐饮的酒店更是盈利艰难,在客房营收有“天花板”的情况下,月饼销售,成为了酒店“利润补缺”的攻坚战。为此,从月饼包装设计、供应商考察到启动团队销售攻坚、人人扛指标、对万豪管理团队贯彻“经营利润至上”原则,他提前两个月牵头完成了所有筹备工作,最终酒店月饼销量达2.3万余盒,成为长沙豪华酒店月饼销售冠军。

全年酒店营业额提升22%,利润扭亏为盈;四个持有运营的商业项目全面完成全年各项指标,实现了商管公司从机关部门向专业公司的转型升级。

2020年初,疫情突袭,他迅速启动项目防疫措施,压实责任,做到疫情防控和复工复产“两手抓”。

面对疫情,身为安全总监他带领项目扎实防控,确保管理区域安全;面对严峻市场形势,身为运营总监他牵头策划线上直播带货、租金减免、消费券扶持、星空集市等措施,强减负、稳就业、促消费,三举齐下,提振消费信心,推动市场回暖,助力商户经营。刺激消费出了实效,商户们心怀感激,送来锦旗和感谢信;部分商户更是主动预交租金,上半年中建广场租金收缴率高达103%。

作为商管公司党总支宣传委员,2019年,他牵头指导商管团支部,以中建·梅澜坊为载体,落地中建五局首家湖南省示范性“青年之家”、首家省级“筑梦空间”项目,积极打造优质青年服务标杆。

此外,还以商管特色阵地——长沙中建万怡酒店为载体,落地了长沙市青年文明号,成为了湖南省首家被授予该荣誉的酒店。同时,围绕局和公司发展主题,他参与策划成立商管公司“党员先锋队”,签订“聚商”帮扶计划;要求党员及主要骨干一对一联点重难点商户,申领行动任务单,确保助力商户经营。

自2020年担任商管公司工会主席以来,他常帮员工做心理疏导,解疑答惑,先后组织了“工会主席接待日”、“户外拓展团建”、员工生日会等工会活动,凝聚团队力量、共建商管文化、共享商管温馨。

为提升基层员工的幸福感和归属感,他牵头完善商管公司工勤员工福利管理办法;作为新员工的成长导师,他常主动勉励、谆谆寄语:要胆大心细、完善人格,提升专业能力,未来属于你们!”。这样一位暖心的“工会大叔”,深受员工们的喜爱和尊敬!

在新的起点上,他将继续砥砺前行,在党务工作者的岗位上展现更多的作为,为公司实现跨越式发展做出新的贡献,做好国有资产的守护人。